調停とは何か？
調停は任意の拘束力のないかつ信頼できるプロセスであり、その中で中立的な存在である調停者は交渉による解決へと到達するために紛争の両当事者をサポートします。 この解決における協約は相互一致により、法的な拘束力をもつことができます。
調停は以下のものと別のものです:
- 仲裁 – 第三者や仲裁者により個人的で秘密厳守のプロセスであり、紛争のメリットを決定すること。
- 訴訟 – 裁判官が紛争における正当性と不当性を決定する公的なプロセス。
調停では調停人が解決を強いる権限を持たず、むしろ承認されているプロセスを通じて、両当事者が難局を打開するために手助けをします。（相手側の誠実さについて一方が信用できないという場合もしくは紛争の根にある事実に関して意見の相違がある場合、申し立てが仲裁もしくは裁判という結果になりうる場合）一致した平和的な和解へと到達することを目的としています。
調停の手続きは大変適応性があり当事者が関係している紛争の特殊なニーズにも対応することができます。 調停人はしばしば起きる感情的になりがちな要素を除いたり、和らげたりしながら両当事者の間のコミュニケーションの伝達手段として機能し双方を行きかう外交官のような役割を果たすことができるのです。両者に重要な真実の裏にある状況や目的にフォーカスを当てさせることができるのです。 調停人は両当事者自身で同意に達することを勧め、当事者のどちらか一方に義務を課すことはしませんし、またそのようなことはできません。
調停は紛争を解決する迅速で低コストの手段です。特に仲裁や訴訟などの選択儀と比べるとあらゆる種類の紛争の解決に成功しているツールとして証明された記録もあります。
調停は常に当事者間に意見の食い違いがある場合、仲裁や訴訟の手続きの前に考慮されるべきものです。
調停の利点
- 手続きは中立的で協力的で紛争にある当事者が建設的な状況で相違の和解をすることができる。
- 両当事者が調停者の援助とともに紛争の結果を自らで管理する。
- 当事者のコミュニケーションを促す。
- 時間が効率的に使われる。
- 費用対効果
- 秘密保持のプロセス
- 協力的な意志決定を通して紛争を解決する効果的な方法を促す。
- 和解は強制されるものではなく当事者相互間の承諾によって同意されるものである。
- 継続した個人・ビジネス的友好関係が和解後に保つことができる。
